MAZATLÁN, SIN. — Para facilitar la atención a la ciudadanía y agilizar la respuesta del Gobierno Municipal, la alcaldesa Estrella Palacios Domínguez presentó la nueva aplicación móvil “Contigo Mazatlán”, una plataforma digital gratuita diseñada para levantar reportes sobre los servicios públicos del puerto las 24 horas del día.
A través de esta herramienta tecnológica, las y los mazatlecos podrán señalar desde sus dispositivos móviles incidencias como:
Baches y bacheo
Fallas en el alumbrado público (lámparas descompuestas)
Fugas de agua y problemas de alcantarillado
Casos de maltrato animal (uno de los señalamientos más recurrentes por la población)
¿Cómo funciona la plataforma?
Para garantizar una atención más rápida y precisa, la aplicación permite a los usuarios adjuntar fotografías en tiempo real y compartir la ubicación exacta de la falla o problema. De esta manera, el reporte se canaliza de forma directa a la dependencia municipal correspondiente.
Además, las y los ciudadanos podrán monitorear el avance de sus folios y recibir notificaciones en su teléfono sobre el estatus de la solución, evitando desplazamientos o filas innecesarias en los trámites presenciales.
“La gente la puede descargar de manera gratuita (…). Cualquier reporte que quieran hacer ahí lo pueden hacer en la aplicación de Contigo Mazatlán”, destacó la Presidenta Municipal durante el anuncio.
La app ya se encuentra disponible para su descarga gratuita en tiendas digitales de dispositivos móviles.
