La formación es impulsada por el Gobierno Municipal a través de la SEDECTUR.
Se busca integrar herramientas tecnológicas para mejorar la experiencia del visitante.
Mazatlán.-. Con el firme objetivo de elevar la calidad en el servicio y generar experiencias memorables para los visitantes, el Gobierno Municipal de Mazatlán, mediante la Secretaría de Desarrollo Económico, Turismo y Pesca (SEDECTUR), puso en marcha un programa especializado de capacitación dirigido al sector transportista del puerto.
En esta jornada de formación participaron conductores de las dos principales agrupaciones de la ciudad, conocidos tradicionalmente como «verdes» y «rojos». La instrucción fue impartida de manera conjunta por personal de SEDECTUR y el Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA).
Innovación y herramientas digitales
Durante el encuentro, las y los trabajadores del volante fueron instruidos en el uso de herramientas tecnológicas diseñadas para optimizar la atención al usuario, destacando:
Plataforma “Amamos Mazatlán APP”
Una guía digital para facilitar la movilidad y consulta de servicios.
Programa “Mazatlán Ciudad Museo”
Iniciativa que permite a los conductores fungir como promotores culturales, compartiendo la historia y atractivos del destino.
El objetivo final es consolidar a Mazatlán como un destino altamente competitivo, seguro y con estándares internacionales de hospitalidad.
